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网友提问:排队问题如何解决

    发布时间:2019-09-21

    很多时候,我看到有的窗口都没用完全开放。是银行人手不够吗?——非也,我们往往看到很多人在排长队等待的时候,银行的服务窗口也没用增加,而多余的人员却在一边做别的事情,例如整理钞票,甚至聊天!想想,我们在麦当劳排队的时候,哪个队伍长了,其他麦当劳的工作人员甚至店长都会亲自出来做帮手!可见,这不是人手问题,而是服务态度和服务意识的问题。 二、改变交接班时间: 我有一次下班的时候去取钱,银行卡被突然死机的取款机吞了,等了很久都不出来,而这时,正好遇到银行工作人员在交接班(前台的服务人员、保安都不知道哪里去了),怎么喊都没用人理我……后来,不知道是不是银行工作人员认为我的语气凶了点,还是一定要遵守银行的管理规定,硬是叫我24小时后再拿身份证去取回卡!就不说这个服务态度问题了,能不能调整一下交接班时间呢? 三、增加自助服务机: 自动取款机和存款机都可以设置多一些。现在取款机好像还可以,但存款机则少的可怜。24小时自动银行已经在不少城市有设置了,完全可以在一些区域范围内设置起来,缓解柜台工作的压力,也为客户提供了更多方便。 四、发挥网上银行功能: 现在互联网已经发展得比较成熟了,在具备相应安全措施的情况下,应可以鼓励客户使用网上银行。可以开展一些活动,吸引一些有条件的人多使用网上银行。 五、鼓励水电费之类的签单自动扣费: 不愿意签约的,网上银行也很好用。或者,还可以设置一些代扣点,有的城市可以在超市缴纳水电费、电话费的。 六、在超市、商铺推广设置刷卡机: 总之,虽然关键在银行的体制,体制问题决定了服务意识。但只要有心做事,还是有很大的工作改进空间。希望银行方面的工作能让群众享受更多方便。 后记:一段时间过去,感觉到银行的工作似乎还是在不断地改进的……白云岛作于2008.6.26

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    使用的人数超过厕所的实际承载能力,解决的办法是:增加设施容量减少排队人数;增加厕所密度,分散如厕人群;提供和使用个人方便器物(接尿杯、塑料袋、成人尿不湿...

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    我就见工行门口人最多,建议使用浦东发展银行、兴业银行或者中信等银行的卡,即可避免排队~ 当大家都能及时分流到各银行之后,拥挤情况就会大大改善了~

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    增加档口 分时就餐 提高售餐速度 备注:排队是个习惯问题,在长的队伍习惯了也会好,再短的队伍,不习惯也不会好。

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    广州油菜花的票务系统就能解决的,游客可在微聆或相关平台购票、充值,或从自动售票机、发卡机享受自助购票办卡等,通过刷卡、刷票或指纹验证等自动化验票方式进闸游玩,轻松避免窗口购票、办卡、充值以及人工检票等排队麻烦。根据购买的套餐,...

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    人少的时候啊,人少的时候整抢楼的人少了,你抢到的概率就高了

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    要么乖乖的排队 要么到别的地方去吃

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    使用的人数超过厕所的实际承载能力,解决的办法是:增加设施容量减少排队人数;增加厕所密度,分散如厕人群;提供和使用个人方便器物(接尿杯、塑料袋、成人尿不湿...

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    据说vip达到4级以后排队会有优先权,如果没有vip,就用短信提醒

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    排队这个问题我也遇到很多次了~!解决办法1先领取一张排队票,如果人数过多你可以出去溜达一圈再回来!最好在小银行!因为在大型银行中虽然窗口比较多但是办理业务的也多!比起存取办理业务要慢的多!(推荐选择)解决方法2插队!等待前一位客户...

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    多开政务大厅的办事窗口,简化办事流程,张贴办事所需材料的告示,加快办理速度,或开通网上办事窗口。

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    很多时候,我看到有的窗口都没用完全开放。是银行人手不够吗?——非也,我们往往看到很多人在排长队等待的时候,银行的服务窗口也没用增加,而多余的人员却在一边做别的事情,例如整理钞票,甚至聊天!想想,我们在麦当劳排队的时候,哪个队伍长...

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